Banplus Banco Universal logró innovar con su exclusivo programa President’s Club, llegando a desarrollar una nueva aplicación President’s Club Móvil, que permitió a sus clientes tener al alcance de sus manos los privilegios que llegó a ofrecer su membresía President
Hoy President Club, ya no atiende a sus clientes fundadores con el esmero de antes, no sabemos si se debe a la crisis de crecimiento o más bien es que el servicio de atención al cliente Banplus, no es el mismo de antes, donde la efectividad y la afectividad hacia los clientes marcaban la diferencia
Clientes President, con plásticos (Master Card y Visa) bloqueadas o invalidas, con vigencia de fecha y saldos favorables a sus clientes, tienen inoperativas sus tarjetas, mientras que los clientes Banplus, se quejan del deterioro del servicio President Club, InfoTV24H.com conoce de muchos clientes con créditos pre-aprobados Banplus, que han sido obligados a consignar de nuevo sus recaudos para que un nuevo comité de crédito Banplus, les apruebe la posibilidad de créditos a los nuevos emprendedores o pequeños negocios comerciales.
Los gerentes de servicios Banplus, tratan de dar un servicio eficaz y amable, a través de su agencias, el problema comienza cuando las solicitudes de tramites marchan hacia la Torre Noria en Las Mercedes, cuartel general de Banplus, donde la burocracia bancaria no da respuestas efectivas y prontas a sus relacionados y clientes, conoció el Editor-Presidente de InfoTV24H.com y CEO de CECA Consultores, Msc. Victor Manuel Garcia Hidalgo
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