Los grupos de WhatsApp se han convertido en una herramienta fundamental para la comunicación entre vecinos de un mismo edificio. Permiten intercambiar información, coordinar acciones y resolver problemas de forma rápida y eficiente. Sin embargo, su mal uso puede generar conflictos, malentendidos y rupturas en la convivencia vecinal.

Es crucial entender que estos grupos son una extensión de nuestro hogar y, por lo tanto, deben regirse por las mismas normas de respeto y cordialidad que aplicamos en nuestra vida diaria. El lenguaje hostil, las críticas destructivas y las conductas inapropiadas no tienen cabida en estos espacios.

Si bien los grupos de WhatsApp son útiles para la comunicación rápida, no pueden sustituir el valor de las reuniones cara a cara. Estas permiten un diálogo más profundo, la resolución de conflictos de forma constructiva y el fortalecimiento de los lazos entre vecinos.

En estas reuniones, es importante fomentar la participación de todos, escuchar atentamente las opiniones de los demás y buscar soluciones consensuadas. Además, es fundamental evitar los ataques personales y centrarse en los problemas concretos.

El mal uso de los grupos puede generar además rupturas en la comunidad vecinal. Los conflictos no resueltos, los malentendidos y la falta de respeto pueden llevar a que algunos vecinos se aíslen, se distancien o incluso se vayan del edificio.

Elías Santana, promotor comunitario y creador de Mi Condominio, ha destacado por años la importancia del mantenimiento y la protección de “los sistemas de comunidad”. Según Santana, «la convivencia vecinal es como un jardín: si no se cuida, se marchita».

En este sentido, los grupos de WhatsApp son una herramienta que puede ayudar a mantener y proteger la convivencia vecinal. Sin embargo, es fundamental utilizarlos de forma responsable y constructiva, destaca.

Meta, la empresa matriz de WhatsApp, recomienda siempre utilizar un lenguaje positivo y respetuoso en los grupos de la aplicación. Además, insta a los usuarios a denunciar cualquier contenido inapropiado o que incite al odio.