Los creadores de contenido en YouTube que hayan sufrido el acceso no autorizado a sus canales ahora cuentan con una nueva herramienta impulsada por inteligencia artificial (IA) que les permitirá recuperar sus cuentas.

«Esta herramienta te guiará a través de una serie de preguntas sobre ti y tu canal para, en primer lugar, proteger tu inicio de sesión de Google y deshacer cualquier cambio que el pirata informático haya realizado en tu canal», explicó el soporte técnico de Google, la empresa matriz de YouTube.

Refuerzo en la seguridad de los perfiles en YouTube

Además de ayudar a recuperar el acceso, este asistente virtual también permitirá mejorar la protección de las cuentas al añadir varias capas adicionales de seguridad para prevenir futuros ataques.

Google informó este miércoles que la herramienta de asistencia estará disponible inicialmente solo para «creadores elegibles», aunque no especificó cuáles son los criterios para esta selección.

Por ahora, el acceso a esta función solo se proporcionará a través de la versión en inglés del Centro de Ayuda de YouTube. «Estamos trabajando para que esté disponible para todos los usuarios en el futuro», añadió la empresa.

Persisten las quejas de los creadores de YouTube

Según el sitio especializado The Verge, que tuvo la oportunidad de probar la herramienta, esta actúa como un «‘chatbot’ de soporte bastante estándar».

Sin embargo, The Verge también destacó que esta solución no aborda una de las mayores quejas de los creadores de contenido: la dificultad de obtener asistencia directa de un representante de YouTube.

Actualmente, solo los creadores más influyentes pueden hablar con un agente en persona, dejando a los canales más pequeños limitados al uso de páginas de ayuda para resolver sus problemas.

Fuente: ElTiempoLatino